¿Por qué Alexa parpadea en rojo?

Alexa parpadea en rojo

Si eres un usuario de Alexa, probablemente hayas visto a Alexa parpadear con diferentes luces. Sin embargo, estas luces parpadeantes son luces de notificación que nos dan una idea del estado del dispositivo Echo, pero puede resultar confuso si no lo hace.

Entonces, ¿por qué Alexa parpadea en rojo? Si ve una luz roja intermitente en Alexa, podría deberse a una de estas dos razones: 1) el micrófono está silenciado o 2) se perdió la conexión a Internet. Si está utilizando un dispositivo Echo con una cámara, una barra roja significa que su video no se compartirá.

Al igual que otros colores de luces intermitentes, como Alexa parpadeando en verde para indicar que está recibiendo una llamada de un contacto, otras luces intermitentes le dicen algo diferente sobre si está usando Alexa.

En este artículo, discutiremos por qué Alexa parpadea en rojo y cómo solucionarlo en segundos.

Motivo 1: Alexa parpadea en rojo: resuelto (micrófono silenciado)

La causa número uno de una luz roja intermitente en un dispositivo Echo es que el micrófono del dispositivo está desactivado. Veamos cómo verificar esto y mitigar el problema.

• Mantén tu Alexa enchufada a la fuente de alimentación.
• Ahora vea si el botón del micrófono parpadea en rojo.
• Si ve que el botón del micrófono parpadea en rojo, debe haberse silenciado accidentalmente.
• Simplemente presione el botón del micrófono y se desactivará.
• Espere unos segundos, notará que la luz roja parpadeante se apaga.
• Una vez que note que la luz roja intermitente de Alexa se apaga, su dispositivo comenzará a funcionar correctamente.

Razón 2: Alexa parpadea en rojo: resuelto (conexión a Internet perdida)

Una segunda razón por la que Alexa parpadea en rojo es una conexión a Internet perdida. Pero, ¿cómo se nota la diferencia entre un anillo rojo cuando se pierde la conexión a Internet y una luz roja silenciada en el micrófono? Solo toma unos segundos!

Si ve que el micrófono parpadea en rojo y la luz del anillo rojo en el Echo, el micrófono está silenciado. Sin embargo, si no nota la luz roja parpadeante en el botón del micrófono, puede ser un problema de conexión a Internet.

Siga los pasos a continuación para buscar problemas y solucionarlos.

• Asegúrese de tener una conexión a Internet disponible. Puede verificar que la conexión a Internet esté funcionando en otros dispositivos conectados a Wifi.
• Intente desenchufar y volver a enchufar el dispositivo. Esto es suficiente para resolver el problema. Si aún tiene problemas, siga los pasos a continuación.
• Apague el enrutador y vuelva a encenderlo después de unos segundos. Esto también resuelve el problema la mayor parte del tiempo.
• Si ninguno de los procedimientos anteriores funcionó para usted, deberá volver a conectar su dispositivo Echo usando la aplicación Alexa en su teléfono inteligente.
• Cada dispositivo Echo tiene un botón de punto. Manténgalo presionado durante 5 a 10 segundos hasta que vea una luz naranja intermitente.
• Ahora, abra la aplicación Alexa> vaya al dispositivo Echo y seleccione la red Wi-Fi. Conecta tu dispositivo Echo a través de la aplicación.
• Una vez que su dispositivo Echo esté conectado a Internet, resolverá el problema del anillo rojo.

Restablece tu dispositivo Alexa

Es bueno reiniciar su dispositivo Alexa cuando el botón del micrófono en su dispositivo Echo no funciona o no responde.

Pasos para restablecer de fábrica a Alexa

• Conecta tu dispositivo Echo y busca el pequeño orificio en la parte superior.
• Utilice la aguja para empujar el botón de reinicio en el agujero.
• Mantenga presionado el botón de reinicio hasta que vea una luz naranja. Una luz naranja significa que su dispositivo Alexa está en modo de reinicio.
• Una vez que se complete el reinicio, la luz naranja se apagará y su dispositivo se reiniciará.
• Ahora conecte su dispositivo a wifi y configúrelo. El dispositivo Alexa comenzará a aceptar tus comandos.

Actualice el firmware del dispositivo Echo

A veces, su dispositivo Alexa puede comenzar a funcionar repentinamente si su dispositivo no está actualizado con el firmware más reciente. Por lo tanto, actualizar el firmware de su dispositivo Alexa es una de las cosas importantes a considerar.

¿Cómo actualizar el firmware de Alexa?

Puede seguir los pasos a continuación para actualizar su dispositivo Alexa al firmware más reciente.

• Abra la aplicación Alexa y vaya a la configuración.
• Ahora, seleccione la opción de dispositivo y abra la sección Acerca de.
• Seleccione la versión del software y espere a que busque versiones más nuevas y actualice su Alexa con el firmware más reciente.

Nota: si hay un problema con la actualización del firmware, puede apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Conclusión

Por lo tanto, hemos enumerado todas las posibles razones por las que Alexa parpadea con luz roja y cómo solucionar fácilmente este problema de Alexa con luz roja intermitente en segundos.

Sin embargo, si está utilizando un dispositivo Echo con una cámara y ve una barra roja, solo significa que su video no se compartirá.