Esquema Rápido
¿Qué es Alexa Voice Shopping y cómo se usa?
Aunque las compras por voz son todavía un canal minorista incipiente, los estudios muestran que está listo para despegar. Cada vez más personas que nunca pueden sentir curiosidad por el medio asistido por voz.
Una encuesta reciente de Sumo Heavy indica que solo 1 de cada 5 consumidores ha probado la compra por voz. Sin embargo, los datos sugieren que las compras por voz aumentarán a medida que los asistentes digitales como Alexa y Google Assistant hagan sus necesidades en más hogares. De hecho, se espera que la industria salte de la industria de 2 mil millones de euros que es hoy a 40 mil millones para 2022. Además, se espera que Amazon domine el nuevo canal con la mayor participación de mercado de altavoces inteligentes, actualmente más del doble que la de sus competidores Google y Microsoft.
El servicio Alexa Voice Shopping de Amazon le permite realizar compras u obtener un resumen de las mejores ofertas del día con el sonido de su voz. Por ejemplo, si decide que necesita algunas toallas de papel, puede gritar su solicitud a Alexa y, en unos días, su pedido llegará a su puerta.
El e-tailer incluso ha ofrecido descuentos exclusivos solo de Alexa a los consumidores que compran o reordenan artículos a través de un dispositivo Alexa.
Pero hay algunos requisitos que debe conocer. Primero, tendrá que ser un cliente de Amazon y querrá ser un suscriptor de miembro Prime para que Alexa Voice Shopping sea mucho más fácil. También necesitará un dispositivo con Alexa integrado, como un Echo Do .
Si puede marcar todas esas casillas, Alexa Voice Shopping podría ser una excelente alternativa a las tiendas físicas y, sí, a las compras tradicionales en línea.
Siga leyendo para obtener más información sobre el servicio y cómo comenzar a comprar por voz con Alexa.
¿Qué es Alexa Voice Shopping?
Alexa Voice Shopping es un servicio de Amazon que le permite realizar pedidos a través del gigante minorista en línea con solo un comando de voz.
Entonces, si tiene un producto habilitado para Alexa, como un Amazon Echo o incluso la aplicación de Amazon para Android e iOS, todo lo que tiene que hacer es decirle a Alexa lo que quiere comprar. Alexa busca inmediatamente en Amazon para encontrar el producto y confirma que ha elegido el artículo que desea. Si responde con un «sí», se realiza el pedido.
En su página de Compras por voz de Alexa , Amazon dice que puede elegir entre los millones de productos que ofrece y, para ayudarlo a ahorrar algunos dólares, incluso puede preguntarle a Alexa qué ofertas podría haber en ciertos productos.
¿Aún no estás seguro de cómo podría funcionar? Aquí hay un escenario:
Digamos que has estado seco todo el día y bebes botella tras botella de agua de Fiji. De repente, te das cuenta de que estás fuera de combate. En lugar de conducir hasta la tienda en el abrasador calor del verano, decide pedir un estuche a través de Amazon y recibirlo en su casa.
Entonces, dices: «Alexa, pide agua artesiana natural de Fiji». Alexa escuchará eso y te responderá diciéndote que ha encontrado una opción en Amazon por un precio determinado. Luego, Alexa le preguntará si está bien hacer un pedido. Si está satisfecho con el producto que encontró Alexa, puede decir «sí» y se realizará su pedido.
Ahora, siéntese, relájese y espere a que llegue el agua.
¿Dónde puedo encontrar Alexa Voice Shopping?
Una de las cosas buenas de Amazon Alexa es que es ubicua. El asistente personal virtual se ejecuta en una gran cantidad de dispositivos, lo que le permite interactuar con él para buscar en la web, realizar pedidos en línea y realizar un seguimiento de su horario.
Aquí hay una lista de dispositivos que son compatibles con Alexa Voice Shopping:
- Amazon Echo
- Amazon Tap
- Amazon Echo Dot
- Amazon Fire TV
- Tabletas Amazon Fire
- Aplicación de Amazon (disponible en iOS y Android )
¿Puedo hacerle preguntas sofisticadas a Alexa?
Sí, Alexa Voice Shopping puede comprender consultas sofisticadas. Entonces, por ejemplo, puede solicitar marcas específicas de artículos para el hogar.
Supongamos que tiene una marca de café en particular que le gusta. Puede solicitarlo a través de Alexa Voice Shopping diciendo: «Alexa, solicite las K-Cups de Newman». Alexa lo encontrará en Amazon y facilitará la compra.
No sea fácil con Alexa, el asistente virtual puede manejarlo.
¿Necesito ser miembro Prime?
Técnicamente, Alexa Voice Shopping está disponible para cualquier persona que use el hardware o software de Amazon mencionado anteriormente. Sin embargo, si es miembro Prime, Alexa Voice Shopping es mucho más útil.
Si desea realizar pedidos a través de uno de los dispositivos de Amazon, debe ser un miembro Prime que tenga habilitado el pedido con 1 clic. Si no es miembro Prime y no tiene activado el pedido con 1 clic, no podrá acceder a Alexa Voice Shopping desde uno de los muchos dispositivos de Amazon.
Sin embargo, si planea probar el servicio de voz a través de la aplicación de Amazon, todo eso cambia. Desde la aplicación de Amazon, puede buscar y agregar un artículo a su carrito con comandos de voz emitidos a través de Alexa Voice Shopping. Mejor aún, no necesita ser miembro Prime ni tener activado el pedido con 1 clic para hacerlo.
Sin embargo, si desea comprar lo que ponga en su carrito, debe regresar a su aplicación y realizar su pedido manualmente.
¿Qué es Amazon Choice?
Cuando no haya comprado ciertos artículos antes y simplemente esté buscando recomendaciones dentro de la categoría de productos, Alexa Voice Shopping devolverá los resultados de la línea de productos Choice de Amazon de la compañía.
Amazon’s Choice es una colección seleccionada de productos, en una amplia gama de categorías, que tienen calificaciones altas y precios sólidos. Piense en la colección Amazon’s Choice como las selecciones de Amazon para los mejores productos en su tienda.
Si bien Alexa Voice Shopping le permitirá elegir el producto, Amazon’s Choice le brinda acceso rápido a algunos de los mejores productos del servicio.Amazon Echo.
¿Cómo configuro un código de confirmación de Compras por voz de Alexa?
Aunque es bueno poder agregar rápidamente un producto a su carrito y comprarlo, eso no será útil si no desea realizar una compra de inmediato.
Para abordar esas situaciones, Amazon le permite configurar un código de confirmación con Alexa. Entonces, después de que solicite agregar algo al carrito, Alexa no cargará su tarjeta ni procesará la transacción hasta que proporcione su código de cuatro dígitos.
Para configurar el código de confirmación, debe iniciar la aplicación Alexa e ir a Menú> Configuración. Desde allí, puede elegir Compras por voz y establecer un código de cuatro dígitos.
Una vez que se guarda ese código, cuando realiza un pedido, Alexa le preguntará si desea continuar con la compra proporcionando su código de cuatro dígitos. Si ignora a Alexa, su pedido permanecerá en la cola y no se procesará hasta que esté listo.
Cuando esté listo para comprar, simplemente dígale a Alexa su código.
OK, me equivoqué. ¿Puedo cancelar una compra de Amazon?
Si realizó una compra accidental, no todo está perdido. Pero será mejor que te muevas rápido.
Si ordenó a través de 1-Click de Amazon, tiene 30 minutos para cancelarlo antes de que se complete.
Para cancelar un pedido dentro del período de tiempo asignado, vaya a su cuenta de Amazon y haga clic en Sus pedidos. Allí, verá una lista de pedidos y la opción, si corresponde, para Cancelar artículos. A continuación, puede marcar la casilla junto a cada elemento que desea cancelar. Cuando haya terminado, haga clic en «Cancelar elementos marcados».
Tu pedido ahora está cancelado.
¿Puedo pedir más de un artículo con Alexa Voice Shopping?
Bueno, sí y no.
Si espera comprar dos artículos diferentes en el mismo pedido, no podrá hacerlo con Alexa Voice Shopping. En cambio, cada solicitud de productos será su propio pedido. Por lo tanto, si desea comprar un nuevo cargador de teléfono, champú, agua y papas fritas, los cuatro elementos se enumerarán en pedidos separados.
Sin embargo, si desea comprar más de un artículo determinado, puede hacerlo. Entonces, si quieres dos bolsas de papas fritas, puedes solicitar tu cantidad y Alexa se encargará del resto.
También puede crear una lista de compras para facilitar varias compras. Para crear una lista de compras, vaya al menú en la esquina superior izquierda de la aplicación Alexa y seleccione Listas, luego Crear lista. También puede colaborar con familiares y compañeros de cuarto para asegurarse de obtener todo lo que su hogar necesita. Para invitar a alguien, seleccione la lista en la que desea colaborar y haga clic en el botón «+ Invitar». Alexa proporcionará un enlace que puede enviar a otras personas, o puede enviarles un correo electrónico automáticamente.