Esquema Rápido
¿Por qué parpadea Alexa?
¿Por qué mi altavoz Alexa parpadea en verde? ¿Azul? ¿Amarillo? ¿Rojo? ¿Púrpura? ¿Naranja?
El espectáculo de luces de colores que muestran los altavoces Echo puede resultar confuso. Sin embargo, tiene lógica. Cada luz de color indica una señal diferente sobre su dispositivo Echo, y todos son bastante fáciles de manejar siempre que sepa cómo decodificarlos.
¿Alexa brillando en azul?
Un anillo azul sólido con un anillo azul más claro (cian) giratorio en la parte superior significa que su dispositivo se está iniciando (si no lo inició, es posible que el dispositivo haya tenido que reiniciarse por sí solo). Si este anillo ha estado girando durante mucho tiempo, verifique si algo anda mal en su aplicación Alexa. De lo contrario, restablezca y reinicie su dispositivo .
Un anillo azul sólido con una luz cian apuntando en su dirección significa que Alexa está procesando su consulta. Si no hizo una solicitud, Alexa probablemente interpretó la charla de fondo como una. Si ha visto este timbre de Alexa durante un tiempo sin respuesta, diga «Alexa, deténgase». De lo contrario, reinicie su dispositivo.
Un anillo intermitente que alterna el azul y el cian indica que el dispositivo está en proceso de responder a una solicitud. Si ves este timbre pero no escuchas a Alexa decir nada, verifica que tus dispositivos no estén silenciados y que el volumen no sea demasiado bajo para ser escuchado. En caso contrario, diga «Alexa, deténgase» para cancelar la solicitud.
¿Alexa brillando en amarillo?
Si ve una luz amarilla giratoria, eso significa que su Echo se está conectando a su red Wi-Fi. Si ha estado haciendo esto por un tiempo, verifique su aplicación Alexa para ver si necesita volver a ingresar su contraseña.
Si la luz amarilla está parpadeando, eso significa que un mensaje de Alexa lo está esperando. Para leerlo y responder, diga » Alexa, lee mis mensajes».
¿Alexa brillando en rojo?
Una luz roja fija significa que ha silenciado el micrófono de su dispositivo. Para volver a encender el micrófono, presione el botón del micrófono en la parte superior de su Echo.
¿Alexa se está volviendo verde?
Una luz verde intermitente significa que está recibiendo una llamada o que alguien está ingresando a su dispositivo. Diga «Responder» para contestar la llamada o «Ignorar» para que la persona que llama se lleve a la acera.
Una luz verde girando en el sentido de las agujas del reloj significa que está en una llamada activa o Drop In activo. Si no sabía que estaba en una llamada, diga «Alexa, cuelgue» o finalice la llamada en la aplicación Alexa.
¿Alexa brillando de color púrpura?
Si su dispositivo muestra una luz violeta intermitente, eso significa que ocurrió un error durante la configuración de Wi-Fi o que su dispositivo tiene problemas para conectarse. Vaya a su aplicación Alexa y verifique su configuración de Wi-Fi.
Si ve un solo destello de luz púrpura después de una interacción con Alexa, eso significa que tiene habilitado No molestar. Para desactivar No molestar, vaya a la aplicación Alexa, seleccione el dispositivo que está usando, seleccione No molestar y desactívelo.
¿Alexa brillando en blanco?
Debería ver una luz blanca en su dispositivo solo si actualmente está ajustando el volumen. Si ve esta luz mientras no está haciendo esto, verifique si el botón de volumen está atascado o si algo lo está presionando.
¿Alexa brillando en naranja?
Alexa se iluminará en naranja cuando el dispositivo experimente problemas de conectividad a Internet. Si tiene problemas para agregar su altavoz Echo a su red, considere reiniciar su enrutador.